¿El diseño UX es para ti?

Cada profesión requiere el uso y desarrollo de habilidades, y demanda en algún grado un tipo de personalidad. El diseño de experiencia de usuario es una profesión compuesta por varias disciplinas como psicología, negocios, diseño, investigación, entre otras. Y los diseñadores de UX requieren de empatía y objetividad entre algunos otros rasgos de personalidad.

Siendo así entonces ¿cómo sé si el diseño de experiencia de usuario es para mi? A continuación enlisto una serie de habilidades y características que considero un diseñador debe tener para realizar una buena práctica.

El diseñador de UX soluciona problemas.

Por naturaleza, aunque no seamos conscientes de ello todos somos solucionadores de problemas, a lo largo de la vida se nos presentan situaciones que intentamos resolver de la mejor manera. El objetivo para el diseñador de UX será convertir esto en un hábito por medio del cual seamos capaces de resolver diferentes tipos de problemas.

¿Cómo desarrollar esta habilidad?

  • Implementa metodologías y sigue mejores prácticas.
  • Trata de simplificar grandes problemas.
  • Identifica diferentes maneras de resolver un problema (brainstorming).
  • Detecta cómo evaluar o medir una solución.

El diseñador de UX tiene facilidad para aprender.

En una práctica tan amplia como diseño UX en el que se involucran disciplinas y diferentes habilidades, el aprendizaje continuo resulta de mucha importancia.

¿Cómo desarrollar esta habilidad?

  • Toma cursos regularmente.
  • Asiste a seminarios o reuniones donde el tema sea UX.
  • Platica con otros diseñadores.
  • Lee.

El diseñador de UX es buen comunicador.

Una de las habilidades esenciales es poder comunicar adecuadamente las ideas o argumentos que se tienen. Un diseñador de UX deberá tener la capacidad de dirigirse a usuarios y empatizar con ellos para que brinden retroalimentación de la interacción con el sistema. También debe preocuparse por establecer comunicación clara con miembros del equipo técnico como ingenieros y managers; así cómo brindar argumentos a un stakeholder de las decisiones tomadas en el desarrollo de un producto.

¿Cómo desarrollar esta habilidad?

  • Escucha e identifica al receptor del mensaje, no todos comprenderán lenguaje técnico.
  • Identifica semejanzas con la otra persona y haz rapport para establecer un puente de comunicación.
  • Pregunta.
  • Sé receptivo y abierto.
  • Sé genuino.

El diseñador de UX es bueno escuchando.

Parte esencial de saber comunicar es saber escuchar. Un diseñador de UX presta atención a lo que la gente intenta comunicar de manera verbal y no verbal. Es importante mantenerse receptivo y atento a lo que los usuarios dicen de nuestro producto, lo que los miembros del equipo expresan acerca del stack técnico, limitaciones y otra información relevante del proyecto; así cómo los stakeholders y las decisiones de negocios y diseño que se toman.

¿Cómo desarrollar esta habilidad?

  • Sé respetuoso.
  • No interrumpas mientras otros hablan.
  • No emitas juicios inmediatamente.
  • Pide a los demás que elaboren mejor lo que dicen, pregunta todas tus dudas.

El diseñador de UX es analítico.

Un buen diseñador respaldará sus decisiones de diseño en mejores prácticas y en información cuantitativa y cualitativa producto de investigaciones y evaluaciones.
El diseño del producto representará el análisis exhaustivo de la información recabada.

¿Cómo desarrollar esta habilidad?

  • Usa mejores prácticas.
  • Compara la solución con los datos.
  • Haz a un lado tus preferencias personales.
  • Piensa en cómo la información afecta el diseño.

El diseñador de UX presta mucha atención al detalle.

Dice el dicho que “el diablo está en los detalles” y en diseño UX es cierto. Es de suma importancia prestar atención a los pequeños detalles que pueden hacer que el producto sea mejor o peor, por ejemplo durante la investigación de usuarios, pruebas de usabilidad e incluso en el diseño de visuales. Un detalle como una micro interacción puede hacer la diferencia para un producto.

¿Cómo desarrollar esta habilidad?

  • Haz revisiones frecuentes, es mejor si otros miembros del equipo colaboran.
  • Itera la idea.
  • Divide una tarea grande en pequeñas tareas.
  • Haz listas de pendientes.
  • Quita las distracciones.

El diseñador de UX es empático.

La empatía la defino como “ponerse en los zapatos del otro” . Es mas acertado y ofrece soluciones más puntuales cuando somos capaces de sentir lo que otro siente y piensa al usar un producto. Además, el diseñador será el defensor del usuario y sus puntos de vista, que muchas veces son pasados por alto por el resto del equipo.

¿Cómo desarrollar esta habilidad?

  • Escucha atentamente.
  • Sé receptivo.
  • Trata de establecer conversaciones profundas.
  • No juzgues creencias u opiniones que no compartas con las personas.
  • Valida sus puntos de vista.

El diseñador de UX es un ‘big picture thinker’.

Ser un “big picture thinker” implica entender holisticamente el desarrollo de un producto tomando en cuenta la requerimientos de negocio, necesidades de los usuarios, estrategia comercial, etc. Al mismo tiempo se necesita atención al detalle y disposición para trabajar con diferentes miembros del equipo e incluso con diferentes departamentos. Un “big picture thinker” no solo se limita a ejercer el trabajo de diseño.

¿Cómo desarrollar esta habilidad?

  • Trabaja en proyectos de temáticas diferentes.
  • Sé abierto a nuevas experiencias.
  • Trata de ganar perspectivas diferentes a la tuya hablando con personas.
  • Aprende algo nuevo.

¿Qué te pareció el artículo? ¿Crees que el diseño UX es para ti? Si tienes dudas o comentarios no dudes en compartirlos.

Fuentes:

  1. http://uxdesignmastery.com/is-ux-design-a-good-fit-for-you-8-personality-traits-you-must-have/

Autor: Edna Cerrillos

Especialista en Experiencia de Usuario (UX) para productos digitales.

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